Application mobile WASHiN — Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment WASHiN collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
| Éditeur | WASHiN — Société par actions simplifiée (SAS) |
|---|---|
| Adresse du siège | 12 rue Saint Denis, 34000 Montpellier, France |
| SIREN | 852 726 165 |
| SIRET (siège) | 852 726 165 00016 |
| Contact | dev.ai@washin.fr |
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du service. Voici le détail des catégories de données, leur finalité et la base légale associée :
| Donnée | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Création et gestion de votre compte, identification | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Adresse e-mail | Authentification, communications liées au service, reçus | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Numéro de téléphone | Contact, sécurité du compte, support | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Géolocalisation précise (premier plan uniquement) | Vous localiser les laveries WASHiN les plus proches et afficher les machines disponibles | Consentement (art. 6.1.a) |
| Photos de signalement | Signaler un problème sur une machine ou une laverie (panne, propreté, etc.) | Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b/f) |
| Identifiant d'authentification Google | Vous permettre de vous connecter avec votre compte Google | Consentement (art. 6.1.a) |
| Historique de transactions et d'utilisation des machines | Gestion des paiements, historique, fidélité, support | Exécution du contrat / obligation légale (art. 6.1.b/c) |
Nous ne collectons aucune donnée à des fins de publicité ciblée et ne vendons jamais vos données.
L'application utilise votre position précise afin de vous présenter les laveries WASHiN proches de vous et les machines disponibles.
Les paiements réalisés dans l'application sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé SOGECommerce, la solution de paiement de la Société Générale.
Pour en savoir plus sur le traitement des données de paiement, consultez la politique de confidentialité de la Société Générale / SOGECommerce.
Vous pouvez choisir de vous connecter à WASHiN via votre compte Google. Dans ce cas, Google nous transmet uniquement les informations de base nécessaires à la création de votre compte (nom, prénom, adresse e-mail, identifiant Google). Nous n'accédons ni à votre mot de passe Google, ni au contenu de votre compte Google. Cette connexion repose sur votre consentement et le protocole sécurisé OAuth 2.0.
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées de WASHiN et à nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire au service :
Nos serveurs sont hébergés au sein de l'Espace économique européen et/ou en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat (décision d'adéquation au sens de l'article 45 du RGPD). Nous ne procédons à aucun transfert de vos données vers un pays tiers non couvert par de telles garanties.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), authentification sécurisée, contrôle des accès, et hébergement au sein de l'Union européenne. Malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet n'est totalement infaillible ; nous nous engageons à réagir sans délai en cas d'incident.
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à :
dev.ai@washin.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée afin de garantir la sécurité de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
L'application WASHiN n'est pas destinée aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera signalée dans l'application et la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page sera actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.